Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 7 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет, как ООО «Малси групп» (далее — Оператор, клиника) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта клиники «Мир Улыбок» (далее — Сайт).
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта.
1.3. Отправляя заявку через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой.
- Оператор
- Общество с ограниченной ответственностью «Малси групп» (ООО «МГ»)
- ОГРН
- 1248600009987
- ИНН
- 8602316253
- Адрес
- 628403, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Университетская, д. 7
- Лицензия
- № Л041-01350-86/04404322 от 19.02.2026, выдана Департаментом здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
- Почта
- mirulybok86@mail.ru
- Телефон
- +7 (962) 222-22-86
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые пользователь сам указывает в форме заявки:
- имя;
- номер телефона;
- интересующая услуга и удобный способ связи;
- сведения, которые пользователь по своему желанию отметил в блоке о симптомах (жалобы на работу челюстного сустава).
2.2. Технические данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адрес страницы, с которой отправлена заявка, и рекламные метки перехода (UTM).
2.3. Сайт не предназначен для сбора медицинских документов, паспортных данных и биометрических данных. Просим не указывать их в формах.
3. Цели обработки
- связаться с пользователем по его заявке и записать на консультацию или приём;
- ответить на вопросы об услугах и их стоимости;
- подготовиться к визиту: передать врачу сведения, которые пользователь указал в заявке;
- оценивать работу Сайта и рекламы в обезличенном виде.
Оператор не использует данные из заявок для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания
- согласие пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг по инициативе пользователя (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — в части сведений о здоровье, которые обрабатываются при оказании медицинской помощи.
5. Как мы обрабатываем и сколько храним данные
5.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях из раздела 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Данные из заявки хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Если пользователь становится пациентом клиники, его данные обрабатываются в рамках договора и хранятся в сроки, установленные законодательством для медицинской документации.
5.3. После достижения целей или отзыва согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если у Оператора нет иных законных оснований для их обработки.
6. Передача данных и сторонние сервисы
6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.
6.2. Для работы Сайта используются сторонние сервисы:
- доставка заявок сотрудникам клиники — сервисы Google Apps Script (Google LLC) и Telegram;
- размещение Сайта — платформа Tilda;
- карта, отзывы и веб-аналитика — сервисы Яндекса (Яндекс Карты, Яндекс Метрика), если они подключены на Сайте;
- шрифты — сервис Google Fonts.
6.3. Серверы Google и Telegram находятся за пределами Российской Федерации, поэтому при отправке заявки данные из формы передаются на территорию иностранных государств (трансграничная передача). Отправляя заявку, пользователь даёт согласие на такую передачу. Если пользователь не согласен, он может записаться по телефону +7 (962) 222-22-86, не заполняя форму.
7. Файлы cookie
Сайт и подключённые к нему сервисы могут сохранять в браузере файлы cookie: они нужны для корректной работы страниц и для обезличенной статистики посещений. Пользователь может запретить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать иначе.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатывает Оператор и с какой целью;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, направьте обращение на почту mirulybok86@mail.ru или письмом по адресу Оператора. В обращении укажите имя и номер телефона, с которого была оставлена заявка. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к заявкам, назначает ответственного за организацию обработки данных и соблюдает режим врачебной тайны.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор может обновлять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.
10.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по контактам из раздела 1.
